Выберите ваш город
Санкт-Петербург
Москва
Регионы РФ

Оплата и доставка

Благодарим вас за выбор магазина "Детки"! Вы нашли то, что искали, поскольку в сети магазинов "Детки" представлен полный ассортимент товаров для детей с рождения. Став нашим постоянным покупателем, вы приобретаете качественные детские товары по доступным ценам и становитесь участником программ лояльности.

Оцените наши преимущества уже сейчас!

ВРЕМЯ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Заказы на сайте принимаются круглосуточно.
Время работы менеджеров: ежедневно с 10 до 22., службы доставки: по рабочим дням с 10:00 до 18:00. 

Телефон Службы доставки: 8 (800) 250-61-61.
Электронная почта: sales@detkishop.com

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА (жмите на нужный пункт, чтобы узнать подробнее):

Курьером по Санкт-Петербургу и ЛО

РайонДо 2500р.2500-6500р.6500-20000р.От 20000р.
Зона А300р.бесплатнобесплатнобесплатно
Зона В500р.300р.бесплатнобесплатно
Зона C700р.500р.300р.бесплатно
Оплата- Наличными курьеру 
- Оплата банковской картой курьеру 
- Оплата детской картой курьеру 
- Оплата банковской картой онлайн на сайте
Срок доставки- на следующий день при оформлении заказа до 15:00 
- через 1-2 дня при оформлении заказа после 15:00 
- либо в удобное Вас время

Чтобы определить, в какой зоне находится Ваш населенный пункт, воспользуйтесь картой.

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который свяжется с вами после оформления вами заказа на сайте.
Внимание! Неверно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к увеличению сроков доставки! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. 

ПОДЪЁМ ЗАКАЗА 

при подъёме на лифте*, руб, за 1 единицу товарабез лифта (за один этаж), руб, за 1 единицу товара
Заказы общим весом до 10кг
За каждые последующие 10 кг
бесплатно 
100
бесплатно 
50
Детского питания (от 30 банок), воды, соков и других напитков (от 10 л)10050
Стульчики для кормления, качели, прогулочные коляски, манежи, трости, автокресла10050
Коляски: коляски-люльки, коляски 2 в 1, коляски 3 в 1, коляски-трансформеры, коляски для двойни (в том числе трости)
Мебель: кроватки, колыбели, комоды, пеленальные столики, тумбы
Электромобили
200100
Кровать-трансформер, изделия ТМ Можга, Красная звезда, Детская кровать SKV- Жираф ростомер400200
Мебель в собранном виде600300
        
*Подъем товаров, не помещающихся по габаритам в лифт, оплачивается как подъём без лифта (см таблицу выше).
Стоимость подъема для заказов, содержащих товары двух категорий (мелкогабаритный товар + крупногабаритный товар), рассчитывается как доставка крупногабаритного товара.
Если клиент поднимает заказ самостоятельно, осмотр товара производится на адресе. 

Доставка осуществляется только до места проживания либо до места работы покупателя. При отсутствии подъезда к дому (коттеджу, даче) более чем на 10 метров, товар выгружается на том месте, куда максимально сможет подъехать служба доставки. Ручной перенос на расстояние более 10 метров оплачивается отдельно (100 рублей за каждые 10 метров)

Доставка в офисы и бизнес центры осуществляется до ресепшн/проходной/вестибюля

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА 
При курьерской доставке вместе с товаром вам будут переданы все необходимые документы на покупку. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость подъёма выделяется в документах на покупку отдельной графой. 
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. 

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом. 
Если у вас отсутствуют претензии по количеству, внешнему виду и качеству доставленного товара, Вы расписываетесь в документе на доставку и выявленные впоследствии дефекты к рассмотрению не принимаются. 
Если у вас есть претензии по количеству, внешнему виду или качеству доставленного товара, Вы указываете эти несоответствия в графе претензии. В данном случае эти несоответствия устраняются Продавцом. 
Ссылки на различные обстоятельства, затрудняющие осмотр товара (загрязненность упаковки, недостаточная освещенность, поторапливания со стороны сотрудников курьерской службы и прочие причины), не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ по приемке товара. В случае получения товара представителем Покупателя или в подарок и т.п. все подобные претензии следует предъявлять тому лицу, которое получало товар у нашего курьера, поскольку в такой ситуации все права и обязанности покупателя возлагаются на него. 

УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ ТОВАРА ПРИ ДОСТАВКЕ КУРЬЕРОМ 
Покупатель вправе полностью или частично отказаться от заказанного товара надлежащего качества в момент доставки. В случае отказа от товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить расходы Продавца на доставку возвращенного товара (закон «О защите прав потребителей» п. 4., ст. 26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») в размере 300 руб. 

ДОСТАВКА И ОПЛАТА МЕБЕЛИ МЕЗОНИН 

1. На мебель и матрасы Мезонин принимаются заказы только при 100% предоплате. 
2. Менеджер согласовывает с вами день, когда наш курьер подъезжает к вам для подписания договора и оплаты заказа. 
3.  Стоимость выезда курьера уточняйте у менеджера или на сайте в разделе Оплата и доставка
4. Заказ выполняется ООО "ТЕХНОВУЗ" в срок до 40 календарных дней. 
5. Когда заказ готов, менеджер изготовителя связывается с вами для согласования дня доставки. Доставка осуществляется курьерской службой изготовителя. 
6. Внимание! Доставка платная! С условиями и стоимостью можно ознакомиться здесь http://www.mezzanine-mebel.ru/ 


Курьером по Москве и Московской области

Доставка возможна из любого магазина Детки в Москве и Московской области. 
1) Доставка осуществляется при общей сумме чека от 7000 рублей
2) К доставке доступны ТОЛЬКО КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ТОВАРЫ:
Коляски: коляски-люльки, коляски 2 в 1, коляски 3 в 1, коляски-трансформеры, прогулочные коляски, коляски для двойни и погодок (в том числе трости). 
Мебель: кроватки, кроватки-трансформеры, колыбели, комоды, пеленальные столики, тумбы, шкафы, электронные качели, кресла для кормления, манежи, стульчики для кормления, ящики для игрушек. 
Электромобили 
Доставка товаров из категорий Одежда, Обувь, Питание, Кормление и Уход, Подгузники, Игрушки НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!!! 
3) Доставка осуществляется до подъезда. Если необходимо доставить товар до квартиры, применяется услуга подъем:

при подъёме на лифте*, руб, за 1 единицу товарабез лифта (за один этаж), руб, за 1 единицу товара
Заказы общим весом до 10кг
За каждые последующие 10 кг
бесплатно 
100
бесплатно 
50
Детского питания (от 30 банок), воды, соков и других напитков (от 10 л)10050
Стульчики для кормления, качели, прогулочные коляски, манежи, трости, автокресла10050
Коляски: коляски-люльки, коляски 2 в 1, коляски 3 в 1, коляски-трансформеры,коляски для двойни и погодок (в том числе трости)
Мебель: кроватки, колыбели, комоды, пеленальные столики, тумбы
Электромобили
200100
Кровать-трансформер, Можга,  изделия ТМ Можга, Красная звезда, Детская кровать SKV- Жираф ростомер400200
Мебель в собранном виде600300
         
*Подъем товаров, не помещающихся по габаритам в лифт, оплачивается как подъём без лифта (см таблицу выше).
Стоимость подъема для заказов, содержащих товары двух категорий (мелкогабаритный товар + крупногабаритный товар), рассчитывается как доставка крупногабаритного товара. 
Если клиент поднимает заказ самостоятельно, осмотр товара производится на адресе. 

Доставка осуществляется только до места проживания либо до места работы покупателя. При отсутствии подъезда к дому (коттеджу, даче) более чем на 10 метров, товар выгружается на том месте, куда максимально сможет подъехать служба доставки. Ручной перенос на расстояние более 10 метров оплачивается отдельно (100 рублей за каждые 10 метров)

Доставка в офисы и бизнес центры осуществляется до ресепшн/проходной/вестибюля

Стоимость доставки из магазинов:

Магазинв пределах МКАДв 15км от МКАДв 50км от МКАД
Профсоюзнаябесплатно500р1500р

Магазин
в пределах населённого 
пункта, в котором 
находится магазин
в 15км от населённого
пункта, в котором 
находится магазин
в 50км от населённого 
пункта, в котором 
находится магазин
Раменскоебесплатно500р1500р
Щелковобесплатно500р1500р
Щербинкабесплатно500р1500р

Доставка не осуществляется внутри ТТК.
Время доставки оговаривается индивидуально, за день служба доставки связывается - напоминает о доставке, в день доставки водитель предупреждает за час.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
При курьерской доставке вместе с товаром вам будут переданы все необходимые документы на покупку. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость подъёма выделяется в документах на покупку отдельной графой.
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом.
Если у вас отсутствуют претензии по количеству, внешнему виду и качеству доставленного товара, Вы расписываетесь в документе на доставку и выявленные впоследствии дефекты к рассмотрению не принимаются.
Если у вас есть претензии по количеству, внешнему виду или качеству доставленного товара, Вы указываете эти несоответствия в графе претензии. В данном случае эти несоответствия устраняются Продавцом.
Ссылки на различные обстоятельства, затрудняющие осмотр товара (загрязненность упаковки, недостаточная освещенность, поторапливания со стороны сотрудников курьерской службы и прочие причины), не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ по приемке товара. В случае получения товара представителем Покупателя или в подарок и т.п. все подобные претензии следует предъявлять тому лицу, которое получало товар у нашего курьера, поскольку в такой ситуации все права и обязанности покупателя возлагаются на него.

УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ ТОВАРА ПРИ ДОСТАВКЕ КУРЬЕРОМ
Покупатель вправе полностью или частично отказаться от заказанного товара надлежащего качества в момент доставки. В случае отказа от товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить расходы Продавца на доставку возвращенного товара (закон «О защите прав потребителей» п. 4., ст. 26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») в размере 300 руб. 


Самовывоз из магазинов ДЕТКИ

  • Сделай заказ на сайте detkishop.com
  • Выбери пункт самовывоза.
  • Забери товар в магазине.
Выбор магазина доступен в корзине. Попробуйте! 
 
Самовывоз возможен при любой сумме заказа.
Услуга предоставляется бесплатно.
Срок резерва составляет 2 суток. Для питания — 1 сутки. 
Самовывоз возможен при условии наличия товара в магазине.
Товар можно забрать в день оформления заказа в часы работы магазина

Курьерской службой Почты России

Доставка курьерской службой Почты России доступна на всей территории России. Ваш заказ доставляется по вашему адресу.

Расчет стоимости доставки производится согласно установленным тарифам почты. На стоимость и срок доставки влияют расстояние и тип доставки.

При заказе рассчитывается предварительная стоимость доставки. Точная стоимость определяется менеджером после уточнения адреса.

Способы оплаты заказа при доставки курьерской службой Почты России:
100% предоплата по банковской карте на сайте.

Получение заказа(посылки):

За несколько дней перед доставкой вам придёт СМС о дате доставки. За 1 час перед доставкой курьер отзванивается получателю для подтверждения доставки.
При получении заказа проверьте внешнюю упаковку посылки на наличие повреждений или признаков несанкционированных вскрытий.

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером.

Почтой России

Доставка Почтой России доступна на всей территории России. Ваш заказ доставляется в ближайшее почтовое отделение по вашему адресу.

Расчет стоимости доставки Почтой РФ производится согласно установленным тарифам почты. На стоимость и срок доставки влияют расстояние и тип доставки.

При заказе рассчитывается предварительная стоимость доставки. Точная стоимость определяется менеджером после уточнения адреса.

Способы оплаты заказа при доставки Почтой России:

100% предоплата по банковской карте на сайте.

Получение заказа(посылки):

Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, на ваш почтовый адрес, указанный при заказе, придет извещение или СМС. Если посылка не будет получена в течение 5 дней, извещение будет отправлено повторно. 
Для получения посылки необходимо иметь с собой паспорт.

При получении посылки попросите сотрудника почты проверить внешнюю упаковку посылки на наличие повреждений или признаков несанкционированных вскрытий.

При обнаружении отклонений потребуйте у сотрудника почты составить акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты в соответствии с регламентом почты России. 
Если отклонений нет, то вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении в присутствии сотрудника Почты России и проверьте её содержимое согласно бланку заказа, который находится внутри посылки. 

В случае выявления несоответствий (присланы не те товары; в посылке оказались не все товары; товары были повреждены при упаковке/отгрузке), то предъявить претензии Продавцу можно будет только имея соответствующий Акт, составленный работниками Почты России. Без него Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии.

Претензию необходимо выслать на электронную почту sales@detkishop.com с указанием сути претензии и при необходимости фотографий. 

Хранение посылки: 

Посылка хранится в почтовом отделении 30 календарных дней. Обратите внимание, что согласно почтовым правилам посылка хранится бесплатно только первые 5 рабочих дней (не считая дня прибытия посылки в отделение); за каждый день выше указанного срока может взиматься плата согласно установленным тарифам. 
Если посылку не забрали в течение месяца, она отправляется обратно.        

Если у вас появились вопросы, пожелания и претензии, звоните или пишите нам:
Служба доставки:  8 (800) 250-61-61
Электронная почта: sales@detkishop.com
60 тыс. наименований товаров для детей в магазинах Москвы и Санкт‑Петербурга
Бесплатная доставка от 2500р. по Санкт‑Петербургу в пределах КАД
Принимаем к оплате карты Детская и Дошкольная в магазинах Санкт‑Петербурга

Связаться с нами

  • 8 (800) 250-61-61
  • Без выходных
  • с 10:00 до 22:00
  • Подписка на рассылку

    Подпишитесь на рассылку и будьте всегда в курсе наших акций, скидок и специальных предложений.

    Пишем письма не чаще раза в неделю